Love Repair · Auswertung · 11. August 2026

Warum der Wert je Anfrage gefallen ist

Eine Prüfung auf 23.415 echten Anfragen seit September 2022 und 591 abgeschlossenen Coachings. Ergebnis in einem Satz: Der Rückgang ist real, aber halb so groß wie zuletzt angenommen — und seine Ursache ist nicht, wer sich meldet, sondern woher er kommt.

Datengrundlage: Typeform-Anfragen, Digistore-Zahlungen und die Qualifizierungen aus dem Altsystem, alle über die Lead-App verbunden. Stand 11.08.2026.

1. Der Befund

2. Woran es liegt

Der Wert je Anfrage hat genau zwei Bestandteile: wie viele kaufen und wie viel sie zahlen. Beide auf 2023 = 100 gesetzt, damit sie auf einer Skala vergleichbar sind:

Rund zwei Drittel des Rückgangs stecken in der Kaufquote, ein Drittel im Vertragswert.

Der Preis ist dabei nicht gefallen

Beim Vertragswert lohnt der zweite Blick, denn der Durchschnitt führt in die Irre. Der mittlere Vertrag liegt in jedem einzelnen Jahr bei 4.499 € — der Standardpreis hat sich nie bewegt. Was sich verändert hat, ist der Anteil der größeren Abschlüsse darüber:

Nur Verträge ab 2.000 €, also ohne Kleinbeträge und Teilzahlungen. „Ab 4.600 €“ sind die Abschlüsse oberhalb des Standardpakets.

2023 lag knapp jeder dritte Abschluss über dem Standardpaket, heute jeder sechste. Der Rückgang beim Vertragswert ist also kein Kaufkraft- und kein Preisproblem, sondern ein Zusatzverkaufs-Problem. Das ist eine andere Baustelle als „die Leute haben kein Geld mehr“ — und eine, die im Gespräch liegt.

3. Es sind dieselben Menschen wie vorher

Die naheliegende Erklärung wäre, dass sich die Art der Interessenten verändert hat. Das lässt sich prüfen — und es ist nicht so.

Beruf und Alter sind unverändert

Die Berufsfrage steht in unterschiedlichen Formularen, ein direkter Jahresvergleich wäre deshalb schief. Ein Formular läuft aber seit November 2024 durchgehend — dort ist der Vergleich sauber:

Formular „Lead kurz Webseite“, 1.622 Antworten. 2024 umfasst nur November und Dezember.

Der Anteil der Selbstständigen — der Gruppe, die mit Abstand am häufigsten kauft — ist praktisch konstant. Das Durchschnittsalter ebenfalls: 42,4 · 41,5 · 42,0 · 42,3 Jahre. Arbeitssuchende sind um zwei Punkte gestiegen, das kostet rechnerisch rund 0,1 Punkte Kaufquote.

Auch die Antworten im Fragebogen sind gleich geblieben

Wenn andere Menschen kämen, müssten sie im Fragebogen anders antworten. Über vier Jahre bleibt die Verteilung praktisch konstant:

Anteil je Jahr an allen Antworten auf die Frage nach dem Wunschzustand; letzte Spalte: Kaufquote dieser Gruppe über den gesamten Zeitraum.

Beim wichtigsten Merkmal wurde die Mischung sogar besser

Das mit Abstand aussagekräftigste Merkmal ist die Beziehungsdauer. Wer über zehn Jahre zusammen war, kauft fast dreimal so oft wie jemand mit weniger als einem Jahr (2,54 % gegen 0,90 %). Genau hier entwickelte sich die Mischung günstig, während der Wert je Anfrage fiel:

2024 hatte die beste Leadmischung dieser vier Jahre — und trotzdem 39 € weniger je Anfrage als 2023. Wer sich meldet, erklärt den Rückgang also nicht.

Und die Anzeigeninhalte wären ohnehin kein Hebel

Die inhaltlichen Unterschiede zwischen den Antworten sind echt: Wer „Trennungsschmerz beenden“ anklickt, kauft mit 0,73 %; wer „wieder glücklich zusammen“ wählt, mit 2,06 %. Aber drei Viertel aller Leads klicken dieselbe Antwort. Durchgerechnet: Selbst wenn sich die beiden schwächsten Gruppen schlagartig durchschnittlich verhielten, ergäbe das +3,5 % Käufer — gegen einen Rückgang von 34 %.

4. Was sich wirklich verändert hat: die Quelle

Anfragen kommen aus zwei Kanälen — über die Facebook-Anzeigen und direkt über die Webseite. Diese beiden sind nicht gleich viel wert:

Und genau dieser wertvolle Kanal ist weggebrochen:

Von 1.769 Anfragen im Jahr 2024 auf 445 in diesem Jahr — ein Minus von 75 %. Ihr Anteil am Gesamtaufkommen fiel von 23,4 % auf 11,2 %. Die Anzeigen haben die Lücke mengenmäßig gefüllt, aber mit Anfragen, die dreimal seltener zum Abschluss führen.

Was das rechnerisch ausmacht

Hätte 2026 dieselbe Quellenmischung wie 2024, läge die Kaufquote bei 2,31 % statt 1,92 %. Das sind 90 % des gesamten Rückgangs seit 2024 — allein durch die Verschiebung zwischen den Kanälen, ohne dass sich an den Menschen selbst etwas geändert hätte.

Ehrlichkeitshalber: Gegenüber 2025 erklärt die Mischung nur 10 %. 2025 war bei beiden Kanälen ein ungewöhnlich starkes Jahr; dort ist zusätzlich etwas anderes passiert, das sich mit diesen Daten nicht auflösen lässt.

Der Verlauf spricht gegen einen technischen Defekt

Der Rückgang ist kein Absturz an einem Datum, sondern ein stetiges Abschmelzen über zweieinhalb Jahre. Das ist die Signatur einer Verhaltensänderung, nicht eines Fehlers. Eine naheliegende Erklärung: Wer früher „Ex zurückgewinnen“ gegoogelt und dabei auf der Seite gelandet ist, fragt heute eine KI. Belegen lässt sich das mit diesen Daten nicht — Webseiten-Anfragen tragen keinerlei Herkunftsmerkmal, sichtbar ist nur, dass sie aus keiner bezahlten Kampagne stammen. Rückgänge in der Google-Sichtbarkeit oder Änderungen an der Seite selbst wären genauso möglich.

5. Unterschiede zwischen den Kampagnen

Innerhalb der Anzeigen selbst gibt es sie ebenfalls — nicht zwischen Inhalten, sondern zwischen Kampagnen:

Faktor 2,6 zwischen bester und schlechtester Kampagne — ein Vielfaches dessen, was über Anzeigeninhalte zu holen ist. Das ist die Ebene, auf der sich steuern lässt.

6. Empfehlungen

Anhang: Wie geprüft wurde — und was dabei korrigiert werden musste

Diese Auswertung ersetzt eine frühere vom 8./9. August, die in zwei Punkten falsch war. Beide Fehler sind gefunden, behoben und hier bereinigt:

Käufe wurden mehrfach gezählt

Anfragen und Käufe waren allein über die E-Mail-Adresse verbunden. Wer mehrfach angefragt und einmal gekauft hatte, zählte mehrfach als Käufer: 668 Zeilen für 410 tatsächliche Käufe. Da Mehrfach-Anfrager überdurchschnittlich oft kaufen, verzerrte das systematisch nach oben. Die ursprüngliche Aussage „372 € → 92 €“ beruhte darauf; richtig sind 142 € → 83 €.

Das Modell rechnete mit Wissen aus der Zukunft

Die Qualifizierungen aus dem Altsystem waren ebenfalls ohne Zeitbezug zugeordnet: Wer irgendwann einmal qualifiziert wurde, galt bei jeder seiner Anfragen als qualifiziert — auch bei denen Jahre davor. 548 von 2.432 Markierungen (23 %) waren dadurch falsch. Behoben; jede Qualifizierung hängt jetzt an genau einer Anfrage.

Der Durchschnittsvertrag war irreführend

In einer früheren Fassung stand, der Vertragswert sei um 11 % gefallen. Das stimmt als Durchschnitt, führt aber in die Irre: Der mittlere Vertrag liegt in jedem Jahr bei 4.499 €. Gedrückt wird der Durchschnitt von Kleinbeträgen und Teilzahlungen in derselben Produktkategorie — und vom kleiner gewordenen Anteil der Abschlüsse oberhalb des Standardpakets. Der Preis selbst ist unverändert.

Was die Potenzialbewertung der Leads wirklich leistet

Nach der Bereinigung, gemessen auf Daten, die das Modell beim Lernen nie gesehen hat (fünf Stichtage, jeweils lernen bis dahin und danach testen): Das oberste Fünftel kauft rund dreimal so oft wie das unterste. Zuvor dokumentiert waren fünfmal — diese Zahl ist zurückgezogen.

Bemerkenswert dabei: Die Frage „Wie lange wart ihr zusammen?“ allein erreicht praktisch dieselbe Trefferquote wie das vollständige Modell aus fünfzehn Fragen. Ein nutzbarer Hebel ist das durchaus — aber es steckt kein feines Zusammenspiel vieler Signale dahinter, sondern im Kern eine einzige Frage.

Vollständige Herleitung mit allen Zwischenschritten: docs/potenzialmodell-pruefung.md, Nachträge 5 und 6. Die Messmethode wurde gegengeprüft — Zufallswerte ergeben erwartungsgemäß eine Trefferquote von exakt 50 %.